moin.ai by knowhere GmbH

Die selbstlernende KI-Chatbot Lösung moin.ai automatisiert Ihre digitale Kundenkommunikation in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. moin.ai ist die selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation von Unternehmen. Ganz gleich, ob Marketing, Sales oder Kundenservice – moin.ai ist die Automatisierungsmöglichkeit, die dabei hilft rund um die Uhr, schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Je nach Use-Case resultiert dies z.B. in Vorteilen, wie einer erhöhten Kundenzufriedenheit, mehr automatisierten Lead, einer gesteigerten Conversion-Rate und einer Reduzierung des Support-Volumens. Mit moin.ai konnten bereits zahlreiche Unternehmen aus diversen Branchen ihre Kundenkommunikation optimieren. Dazu gehören unter anderem Dräger, Geberit, Velux und Abus. Die Bandbreite der Anwendungsfälle beläuft sich dabei von First-Level-Support über Marketing-Kampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien und vielen weiteren. Eins trifft jedoch in jedem der genannten Anwendungsfälle zu: Die aus der Automatisierung resultierenden und beeindruckenden KPIs. Das Besondere an moin.ai ist die Fähigkeit des Selbstlernens. Das sogenannte Self-Learning funktioniert mittels mehrerer KI-Prinizpien und sorgt dafür, dass moin.ai im wahrsten Sinne des Wortes ein Selbstläufer ist. Ist der KI-Chatbot einmal von uns trainiert und beim entsprechenden Unternehmen implementiert, sind keine weiteren und aufwändigen Training-Sessions seitens des Unternehmens erforderlich. Zudem ist das Sprachverständnis Natural-Language-Processing-basiert (NLP-basiert), das bedeutet, dass die KI Nutzeranfragen nicht auf Basis von Keywords versteht, sondern semantische Zusammenhänge identifiziert. Durch NLP und KI versteht moin.ai also auch komplexe Nachrichten und lernt mit jeder Nutzer-Konversation eigenständig dazu. Somit bietet moin.ai ein System, das mit den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens wächst. moin.ai ist übrigens ein Produkt der knowhere GmbH. knowhere ist ein Unternehmen aus Hamburg, das 2015 gegründet wurde und auf die Umsetzung von intelligenten Chatbots für Website und Messenger-Apps spezialisiert ist.